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春運期間南航提供全渠道退改服務疫情防控條件下，旅客改退票更頻繁，為方便旅客，春運期間南航提供全渠道退改服務，改變以往只能在原出票地退票、改期的規則，無論在機票代售點、還是第三方平臺購買的南航784開頭的國內機票，都能在南航APP和官方微信公眾號退票、改期，并且全自動化處理、退票秒到賬、改期秒處理。該舉措一方面有利于實現安全透明的機票退改，杜絕篡改航司退改簽政策的現象，另一方面極大提升了廣大旅客的機票退改體驗。針對年滿五周歲但未滿十二周歲單獨乘機的兒童，南航可以提供全程專人照顧，直至親友交接的服務。家長在航班起飛前48小時以上，可通過南航APP、南航客服熱線95539申請無陪兒童服務。南航提醒，春運期間有出行計劃的旅客，請及時關注防疫政策，配合民航單位做好行程申報、健康碼查驗和登機前手消等工作，同時關注春運期間航線、航班時刻等信息調整，預訂機票前提前查詢航班情況，以免耽誤行程 南航在漢的部分航班春運期間，南航在武漢至北上廣深蓉等主干航線上，使用B787豪華客機執飛，同時在重慶、成都、北海、惠州等航線上增加班次，每天在天河機場出港航班量達到100班，創近年來新高，滿足返鄉、旅游等不同類型旅客的出行需求。 為便利人員往來，南航將增加武漢-廣州、武漢-惠州、武漢-北海、武漢-太原、武漢-重慶、武漢-成都等國內航線的班次，優化武漢-廣州、武漢-北京大興兩大快線產品。此外，繼續使用B787豪華寬體客機執飛武漢-北京、武漢-廣州、武漢-成都、武漢-深圳等主干航線，優化航班時刻，精心打造武廣、武京快線品牌，便于廣大旅客隨到隨走，進一步提升乘機體驗。
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