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在網上購買二手iPhone8Plus，收到的卻是一部iPhone4S，買家要求退貨未果，賣家竟問他“受騙是什么感覺”。昨日，在東西湖區吳家山，大學生小彭看著賣家的回復異常憤怒。
圖為小彭收到的iPhone 4S手機 小彭介紹，7月18日，他在轉轉二手交易平臺看中了一部iPhone8 Plus。賣家稱手機功能都好，沒有拆機維修過，只是屏幕觸碰不靈敏，售價只要1500元。小彭讀職高時學的是電器應用與維修，覺得給手機換屏不是難事，于是決定購買這臺手機，另外還網購了手機屏幕，準備收到貨后組裝成一臺完好的機器。 為了確保手機無其他問題，小彭還花39元購買了轉轉二手平臺提供的專業驗機服務，即由賣家將手機寄到驗機中心，經專業人員檢驗后出具驗機報告，再由買家決定是否繼續購買。手機寄送到平臺后，驗機評估報告顯示：“經檢測，設備屏幕觸控失靈，導致無法正常操作系統完成質檢，后殼細微碎裂缺失，建議買家根據實際需求購買。” 小彭說，因為賣家也說了屏幕觸控失靈，他選擇了確認購買。 昨日上午，快遞員將貨送到了小區快遞柜，等小彭取出快遞打開包裝時，他驚呆了：里面裝的不是iPhone8 Plus，而是一臺小得多的iPhone 4S。“我連包裝手機的密封袋都沒拆開，因為透過袋子就能看到型號。”小彭說，他撥打轉轉的客服電話，工作人員稱因為小彭選擇了繼續購買，所以平臺無法退款，只能由他和賣家協商解決。 因為小彭此前加了賣家微信，他向對方質問，賣家承認了自己的欺騙行為。她還稱自己騙過十來人，貨源是從別的平臺網購，寄給驗機中心后再轉給買家。令小彭憤怒的是，賣家還問他被騙是什么感覺，“你要爆炸了嗎?”小彭稱要舉報賣家，向平臺追回貨款，賣家稱他要不回來，還放言“要回來了我倒立洗頭還拍視頻”。 記者在小彭的手機界面看到，手機評估報告顯示手機無法質檢，并且有風險提示：“該類設備異常，交易糾紛率及欺詐率較高，請謹慎購買!”小彭不解地說，既然驗機中心能檢測出設備屏幕觸控失靈，難道就發現不了手機的型號與商品頁面顯示的信息不一致嗎? 記者隨后撥打了轉轉的客服電話，工作人員稱買家已經收貨了，無法直接退款，只能和賣家協商。針對買家反映賣家有欺詐行為的情況，他會向其他部門報告。 昨晚小彭稱，轉轉平臺客服人員已讓他將手機寄回驗機中心，再作下一步處理。 |
