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女子接到自稱京東客服人員的電話，對方稱她購買的奶粉出現問題需要退款，一步步設下陷阱，最終騙走5萬元。昨日，說起被騙經歷，家住光谷的黃女士(化名)氣惱不已。 4月16日，黃女士接到一個云南的電話，一名女子自稱是京東商城客服人員。黃女士起初有些懷疑，但對方接著說出她的名字、購買的奶粉和價格信息，這讓黃女士打消了疑慮。“客服人員”稱，黃女士購買的奶粉微量元素超標，廠家要回收，并退還奶粉錢648元。 對方發過來一個鏈接，黃女士點開后發現，與京東退款界面幾乎一樣，便輸入了身份證號、銀行卡號、密碼和手機號碼。這期間“客服人員”一直沒有掛斷電話，向黃女士要走了登錄驗證碼，還說廠家把退款的錢轉到京東金條上了，需要她從京東金條上借款5000元，才能拿到648元退款，多余的錢會通過其他方式返還給京東，后臺會自動關閉借款信息。 此時，黃女士還不知道自己掉入了精心設計的陷阱。“客服人員”稱，為了關閉借款信息，黃女士需要先從借唄、有錢花、小米貸等平臺借款，轉到一個指定銀行卡號，借款平臺進行數據還原和分析后，會把錢退回去。黃女士前后共轉出5萬元，才察覺到不對勁，質疑為何還沒關閉借款信息，對方說因為她信息有誤導致無法關閉，24小時內將強制關閉。這時，黃女士意識到被騙，連忙報警。 昨日，楚天都市報記者撥打聯系黃女士的“客服人員”電話，號碼已停機。京東公司工作人員介紹，這是一種較為常見的詐騙手段，不法分子假扮電商平臺或物流公司客服，以用戶購買的商品出現問題需要退款為由，誘導用戶點擊釣魚網站輸入銀行賬戶信息，或通過網貸平臺借款提現，或是購買虛擬商品獲取銀行卡密碼信息，從而詐騙牟利。事后，黃女士回想，這個騙局漏洞百出，但她當時太著急，才被騙子牽著鼻子走。 京東公司對此深惡痛絕，也曾多次推送信息，提醒用戶謹防詐騙。京東、品牌方及商家不會以商品有質量問題或者物流異常為由讓用戶掃描二維碼或點擊鏈接轉賬、退款，也不會用手機號、官方400電話或短信等方式聯系辦理轉賬、退款。同時，京東在訂單提交、支付等頁面的醒目位置，均設置了防騙提醒。 武漢市反電信網絡詐騙中心民警提醒，市民接到自稱是客服人員的電話，可直接與網購平臺、店鋪的客服取得聯系，不要輕易添加陌生QQ、微信進行所謂的“退款”操作。 |
