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4月7日，清明小長假最后一天，隨著踏青旅游、清明祭掃、學生客流、探親客流等多股客流疊加，武昌火車站當日預計發送旅客8.3萬人，達到清明小長假返程客流最高峰。
武昌火車站售票處旅客購、取票
武昌火車站售票大廳旅客購票 “清明”小長假期間，車站加強與廣電、平面、網絡媒體合作，及時發布車站售票動態、列車開行信息，對旅客出行做出適當引導，以方便旅客出行。并增派工作人員，將其他需要購票的旅客引導到第二售票廳及臨時售票窗口進行購票，減少旅客排隊等候時間。
武昌火車站西進站口旅客有序“刷臉進站” 據武昌火車站值班站長于安琪介紹：第一種為列車集中換乘模式，是利用列車宣傳告知旅客，提示旅客提前做好相關的準備工作及注意事項，在相互協定的車廂交接，列車到站安排專人查驗車票后，引導至候車室換乘。主要針對換乘量較大的漢丹、漢宜動車，城際列車，早上集中到達的多趟直達列車；第二種為零散旅客換乘模式，是指列車到站后，旅客按車站設置的引導標識和宣傳，經站臺無障礙電梯上天橋，反向進入候車室二樓集中放行口，經工作人員查驗車票后至候車室換乘；第三種為重點旅客換乘模式，對于提前通過12306客服中心、車站“580”服務臺預約和列車、旅客乘車站提前通知的重點旅客，由“580”服務臺安排專人全程協助旅客換乘并與列車按規定辦理好交接手續。
武昌火車站580服務臺前，“小桔燈”志愿者為旅客服務 此外，車站二至九站臺中部為無障礙電梯，中轉換乘由旅客自主開啟，方便旅客換乘。 武漢鐵路部門特別提醒，4月7日、8日將迎來清明小長假返程客流高峰，請持有紙質聯程車票的換乘旅客，在站臺上按便捷換乘標志指引，乘站臺中部垂直電梯上天橋到候車室換乘接續列車。切勿緊隨人群出站或跑錯站臺耽誤出行。 |
