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1月30日，武漢站、武昌站、漢口站三大火車站迎來“到達、出發、長短途、中轉換乘”等高度疊加的多股客流，共發送旅客27.7萬人次，其中漢口站發送旅客人數12.5萬人，客流持續保持高位，“三站鼎立”暢行旅客回家路。
今年春運，三大火車站運用科技裝備打造成現代“智慧車站”。近年來持續推出人臉識別檢票、快速自動售取票、“暢行九州”實景導航等自助化服務，使得客流高峰不見“峰”。此外，武漢站作為京廣線高鐵樞紐站，今年首次投入兩臺提供進出站導航、智能問詢、行程提醒等服務的智能機器人，還在站前設立4000平方米的“高峰日落客區”，加強地方交管部門和單位聯勤聯動，健全完善接續接駁運輸服務，暢行旅客出行最后一公里；百年老站漢口站、武昌站，都是集普客、動車、城鐵為一體的大型綜合型車站，是務工流、學生流、探親流的集散地，高峰客流居華中地區前列，車站傾心推出的“一處受理，全站聯動”立體化服務鏈、聯程票站內中轉快速通道、平臺前置核發“愛心接送卡”等個性化服務項目。“智慧車站”溫暖旅客回家路。
旅客正在使用“暢行九州”APP智能查詢機查詢檢票口信息。(鐘明 攝)
武昌站自助實名驗證通道。（劉衛兵 攝）
旅客正在使用“智慧島”終端一體機查詢乘車信息。(鐘明 攝)
武昌車站自助售取票處。(陳俊 攝)
旅客正在通過與“頭雁寶寶”機器人對話查詢服務信息。(鐘明 攝)
旅客手持“暢行九州”APP享受“智慧車站”服務。(陳俊 攝)
旅客在武漢火車站通過手機掃碼使用智能儲物柜寄存行李物品。(鐘明 攝)
手持“我幫您”溫馨服務卡出行更方便。(陳俊 攝)
旅客正在通過“刷臉”實名制驗證閘機進站。(鐘明 攝)
便捷換乘通道讓旅客轉乘更快捷。(陳俊 攝)
“智慧車站”溫暖旅客回家路。(劉衛兵 攝)
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