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據分析，武漢天河機場“春運”高峰期為節前的1月28日至30日，節后的2月5日至7日。國內熱門航點主要以昆明、上海、廣州、海口、成都、重慶、北京、三亞、深圳、廈門等城市為主。今年春運，天河機場發布了多個服務產品。
 旅客在天河機場出行。
新型安檢模式
1月1日起，武漢天河機場正式開通“易安檢”服務，在A、B安檢區各設有一條“易安檢”通道。旅客可以通過國家政務服務平臺或支付寶小程序中“民航公安服務”進行“易安檢”實名注冊認證，也可以在機場現場掃碼注冊，提供了一種安全、便捷性更高的新型安檢模式，旅客通行效率可以提高30%。
中轉服務再升級
今年1月1日武漢天河機場率先啟用“中國民航中轉旅客服務平臺”，旅客可通過該平臺預約中轉“5免3優享”等中轉服務產品。同時，機場擴大中轉隔夜住宿酒店供給范圍，在原有機場范圍僅1家酒店的基礎上擴大至機場站、武漢站、漢口站、武昌站周圍10家酒店，旅客可根據中轉后段行程選擇就近的酒店入住，極大地方便了旅客出行安排。
尋找旅客遺失物品
為了方便旅客尋找遺失的物品，天河機場春運首日還啟動了“助它回家——旅客遺失物品尋主”專項行動，現場向旅客展示遺失物品分類，發布旅客遺失物品招領方式，介紹領取流程等。“我們計劃擴大失物招領的查詢平臺，準備接入‘平安武漢’和‘武漢治安’公眾號，增加委托代寄領取方式，更加方便旅客查找和領取失物。”王麗華說。
“96577一號通”服務熱線
目前天河機場總客服——“96577一號通”服務熱線也正式投用，熱線實行“自助+人工”的運行模式，旅客只需撥打一個號碼，就能完成所有的咨詢服務。機場還進一步加強了對殘疾人、老年人、無陪兒童等特殊旅客的關愛，完善特殊旅客通道、“母嬰室”、醫療服務點等專項服務。
天河機場免費中轉住宿酒店
擴大到武漢三大站
如何選擇中轉酒店？
旅客可以關注“武漢天河國際機場”微信公眾號，選擇“我的行程”中的“中轉服務”，選擇“免費住宿”，可選擇天河機場區域和武漢三大火車站的酒店免費住宿，一共有10家酒店可選擇。
一武漢天河國際機場區域
湖北空港商務天河機場酒店，地址武漢市天河機場南工作區南三路。
武漢縱橫奧萊酒店，地址黃陂區盤龍城百聯奧特萊斯二期B10棟。
維也納酒店（武漢天河機場盤龍城巨龍大道店），地址黃陂區盤龍城經濟開發區巨龍大道55號。
雅斯特酒店（武漢盤龍城天河機場店），地址武漢市黃陂區盤龍城巨龍大道55號。
二武漢火車站區域
武漢健吾假日酒店，地址青山區冶金大道9號。
武漢愛豪國際酒店，地址洪山區武漢火車站楊春湖客運換乘中心二層。
三武昌火車站區域
雅斯特酒店（武漢武昌火車站地鐵站店），地址武昌區中山路556號。
武漢悅宜安酒店，地址武漢市武昌區梅苑路18號。
雅斯特（武漢黃鶴樓首義廣場店）：武昌區首義路新村226號。
四漢口火車站區域
楚源酒店(武漢漢口火車站店)，地址江漢區銀敦路銀河里34號。
來源：長江日報
（責任編輯 謝雅靜） |
