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掃描服務機構“二維碼”，對政務服務開展評價。今年，武漢開展政務服務“好差評”國家標準試點，記者近日從武漢市政務服務和大數據管理局獲悉，截至目前武漢政務服務評價已涵蓋42個市直部門，市、區、街道、社區四級4296個政務服務機構。
為以標準化促進政務服務評價制度化、常態化、長效化，持續提升政務服務水平，營造良好營商環境，增強企業和群眾獲得感，國務院辦公廳政府職能轉變辦公室組織起草了《政務服務評價工作指南（征求意見稿）》《政務服務“一次一評”“一事一評”工作規范（征求意見稿）》，選取全國11個省份的市、縣（區）、鎮（街道）開展試點工作，武漢市、武昌區、水果湖街道被納入國家標準試點。 武漢市試點工作自9月22日啟動以來，短短一個多月時間，按照“應進必進、應評盡評”要求，對已納入和試點期可納入全市“好差評”范圍的部門與事項，依照國家、省統一標準，依托全省政務服務一體化平臺，積極推進“好差評”制度落地。將還未實現與國家、省垂管系統深度對接、暫不具備開展“好差評”評價條件的部門與事項，納入全市“雙評議”（“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”）體系，掃描服務機構“二維碼”，同步開展政務服務評價工作。
截至10月底，武漢政務服務評價已涵蓋42個市直部門，市、區、街道、社區四級4296個政務服務機構，351218個政務服務事項，線上、窗口、24小時自助、鄂匯辦APP等主要辦事渠道，36728名服務人員，推動實現事項、渠道、平臺、人員全覆蓋。 |
