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據自如公告顯示，目前自如在全國有150萬自如客、50萬業主，管理房源超過100萬間。而武漢是抗“疫”戰的主戰場，武漢自如自疫情以來一直在推出各類舉措，保障租客及房源的安全，助力疫情的有效阻斷。 84歲的鐘南山院士提到“武漢本來就是一座很英雄的城市”。疫情面前，不只醫護人員和警察，還有更多平凡的人也在堅守，這些默默無聞的逆行者，都是不凡的英雄。人人都在這場災難里戰斗，自如也不例外，隨時關注著疫情的發展，履行社會責任，盡全力堅守一線為疫情出一份力，給受到疫情影響嚴重的武漢自如客貼心的關懷和的幫助。
武漢自如員工堅守一線，與白衣天使共戰斗 自如旗下青年驛站——武漢大陸坊自如驛自1月25以來暫停對外營業，僅對在漢醫護人員免費開放，提供入住。95后驛站管家李漢文堅守一線，免費照顧200余醫護人員入住。 考慮到武漢自如客受疫情影響較大，自如做了相應的租金優惠減免政策及疫情相應措施，所有租客2月房租減半服務費全免，針對無法返回的租客3月1日還可以辦理無責退租。據武漢自如負責人所說，此系列減免舉措覆蓋成本數千萬。 同時武漢自如客公眾號特別開通了【疫情幫助】專欄。幫助自如客在這段特殊時期里得到照顧。
武漢自如客免費義診專區 目前武漢醫療資源緊張，輕微病癥可通過線上問診，是最安全妥當的方式。自如聯合好大夫在線，專業醫生免費為自如客義診，減少外出風險。
武漢自如免費心理專線 疫情之下難免出現焦慮恐慌等情緒，自如特別聯合壹心理，推出免費心里疏導”自如客心里治療專線“，幫助哪些無法出門又受到信息轟炸陷入焦慮的租客。
武漢自如免費線上課程 除了身體健康和心理健康，如何讓在家的時間不荒廢也是年輕人面臨的問題，自如聯合三節課，定制“自如客職場進階專區“，提供免費課程供學習，包括職場情緒管理、新媒體爆款選題、OKR管理、結構化思考與溝通等職場進階課程，疫情之下也要向上生活。
武漢自如“0接觸”找房 除了在住租客以外，自如針對新簽租客也做出了應對措施 : 目前武漢自如推出0接觸找房子和0押金租房，租客可通線上進行咨詢，視頻看房或VR看房，減少由于接觸帶來的潛在風險。另外武漢自如所有員工、服務者均需提前到崗進行安全觀察，每日健康打卡，所有房屋增加保潔消毒環節，確保居住安全。
武漢自如新增免費消毒保潔 對于武漢自如來說，守護4萬多租客的安全，具有一定的難度和挑戰。武漢自如負責人表示，“武漢自如一直在積極應對、開展落實各類措施，把服務做好，盡力保障每位用戶的安全與權益是我們應盡的義務。“ |
