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恒豐銀行武漢分行持續優化企業開戶服務

來源:網絡 媒體:武漢網 人氣: 發布時間:2018-08-08 13:41:54
摘要:根據監管部門文件的相關工作要求,恒豐銀行武漢分行高度重視優化企業開戶服務工作,深入積極落實人民銀行有關工作要求,嚴格管理、靠前服務、創新手段,持續優化企業開戶服務。

根據監管部門文件的相關工作要求,恒豐銀行武漢分行高度重視優化企業開戶服務工作,深入積極落實人民銀行有關工作要求,嚴格管理、靠前服務、創新手段,持續優化企業開戶服務。響應人民銀行及總行的號召,創新手段、嚴格管理、多措并舉、服務實體,將優化企業開戶服務工作落到實處。該行在營業部廳堂內,積極開展優化企業開戶服務工作的宣傳活動。通過向企業客戶宣講優化企業開戶服務工作的相關知識,電子屏滾動播放宣傳標語,設計制作宣傳海報、展板、折頁等多種多樣的宣傳方式進行宣傳。

恒豐銀行武漢分行持續優化企業開戶服務(圖1)

該行通過向企業客戶宣講優化企業開戶服務工作的相關知識,電子屏滾動宣介,海報、展板、折頁集中宣導等方式,積極開展廣泛業務宣傳。

(一)企業客戶在銀行開⽴結算賬戶時,往往因需攜帶眾多資料、填寫⼤量表格單據⽽感到困擾。如所攜帶資料有所缺失,還會造成反復跑銀⾏網點的情況,消耗大量人力和時間成本。企業客戶在銀行開⽴結算賬戶時,往往因需攜帶眾多資料、填寫⼤量表格單據⽽感到困擾。如所攜帶資料有所缺失,還容易出現反復跑銀⾏的情況,浪費⼤量時間。為解決這些問題,該行主動靠前服務,思客戶之需、解客戶之困,創新通過一系列工作創新舉措來解決這些問題,有效改進切實推動優化企業開戶服務工作。

(二)單據整合。為實現開戶和與基本結算服務“一站式”辦理,該行將多個專項種復雜的協議整合變為一個綜合服務協議,、大幅大大減少了企業單位公章的用印蓋章次數,有效節省了客戶填寫單據及蓋章時間。

(三)優化“預填單”系統。繼整合單據整合以后,該行進一步優化了“預填單”系統,此系統的優化,改變傳統省去了客戶手動填寫單據的方式時間,通過電腦線上操作完成信息錄入,就可以填好相關信息在提升客戶體驗的同時,進一步,這不僅提高了開戶效率,更多次獲得客戶廣泛的好評,增強了客戶體驗感。   

(四)新增“預約預審”功能。為進一步提升客戶滿意度,為進一步提高企業客戶開戶體驗,提高開戶效率,加強風險防控,該行近期,該行又增設了對公開戶“預約預審”功能,進一進⼀步提高加快了企業開戶效率速度,切實將優化企業開戶服務落到實處,提⾼企業對開戶服務的滿意度。。

恒豐銀行武漢分行持續優化企業開戶服務(圖2)

未來,該行將以此次優化企業開戶服務為契機,不斷改進創新服務方式,優化服務流程,為客戶提供更多快捷、優質的金融服務。

恒豐銀行武漢分行持續優化企業開戶服務(圖3)

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