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根據交通運輸部、中央軍委后勤保障部聯合印發的關于保障道路客運領域軍人依法優先出行權益有關事項的通知，12月1日起，全國汽車客運站、道路客運班線經營者應當在購票、安檢、候車、乘車等環節對軍人提供優先服務，隨同軍人出行的家屬可一同享受優先服務。 通知明確，設有售票窗口的汽車客運站應設置軍人優先售票窗口。汽車客運站應安排持有效證件的軍人及隨行家屬優先購票、安檢和乘車，并在軍人優先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設置“軍人依法優先”標識，服務人員應積極主動做好服務引導工作。 通知要求，二級及以上汽車客運站應在重點旅客候車室(區)為軍人提供候車服務，具備條件的可單獨設置軍人候車場所。鼓勵其他汽車客運站依自身條件為軍人提供舒適候車服務。軍人候車場所應設置醒目標識，并在汽車客運站內設置引導標識。 通知還明確，汽車客運站和道路客運班線經營者應當在購票、安檢、候車、乘車等各環節，主動為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優質的服務。鼓勵采取專人全程陪護、預約定制服務、協助親屬進站接送等措施，提供服務車、輪椅等便民輔助設備，保障行動不便軍人安全、便捷出行。 |
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